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发货常见问题

Q1.订单什么时候发货?大概多长时间可以收到货?

正常情况下您的订单将在48小时内发出。全球购为7天内发出。发货之后,您可以在我的订单中可以查看发货状态。期间快递公司的信息更新可能会有一段时间的延迟,请您在24小时后查询快递动态。

Q2.订单使用什么快递公司为客户发货?如何收费?

每个商品详情页有使用快递说明,订单生成后,合作品牌入驻商将根据您所填写的地址自动匹配当地运营较好的快递公司进行配送,如您所在的地区不在上述快递送达范围,可能需要自提。同时,在贝贝上购买的商品一律免邮。

Q3.订单显示发货了,但快递信息为什么还没有更新?

很抱歉~由于订单量大,快递公司信息更新略有延迟,还请您谅解~

Q4.商品买错了,怎么办?

买家因个人原因买错商品,满足退货条件的,可以进行退货处理,运费需由买家承担。

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